Все, кто пользуется услугами РЖД, могут участвовать в программе лояльности: получать баллы за поездки и тратить их на услуги компании. Чем чаще покупаете билеты, тем выше ваш статус участника и больше привилегий получаете.
В статье собрано все о программе «РЖД Бонус». Кто и как может стать ее участником, как копить и тратить баллы. У компании есть партнеры, за покупки у которых клиент получает дополнительные баллы и копит быстрее. Расскажем обо всем подробно.
Содержание:
- Что такое «РЖД Бонус»
- Как зарегистрироваться в программе
- Как копить баллы РЖД
- Поездки на поездах
- Покупки у партнеров
- Кобрендовые карты банков
- Какие у программы уровни привилегий
- На что можно тратить баллы
- Как купить билет за бонус РЖД
- Покупка с зачислением бонусов
- Покупка за баллы
Что такое «РЖД Бонус»
«РЖД Бонус» — программа лояльности АО РЖД, в рамках которой клиент копит баллы и расходует их на оплату своих билетов или для поездок близких. Аналогичные программы есть у авиаперевозчиков: они дают клиентам мили. РЖД дает баллы.
Важное о программе:
- получают баллы только те клиенты, которые прошли регистрацию в программе;
- клиент получает доступ в личный кабинет, где может просматривать бонусный счет и управлять им;
- количество баллов напрямую зависит от трат на ж/д билеты;
- тратить баллы можно как на свои поездки, так и на чужие;
- баллы начисляют и за билеты, купленные не на сайте РЖД — нужно внести информацию о них в личный кабинет;
- у программы есть уровни — можно стать премиальным клиентом и копить баллы быстрее.
Программа лояльности распространяется только на поездки в поездах дальнего следования. Электрички в ней не участвуют.
Как зарегистрироваться в программе
В программе участвуют только те клиенты, которые предварительно в ней зарегистрировались и получили доступ в личной кабинет. Это можно сделать самому на официальном сайте РЖД Бонус. Здесь нужно нажать кнопку «Войти»: откроется форма авторизации клиента, где есть ссылка «Регистрация».
Регистрация в РЖД Бонус
Откроется форма, в которую необходимо внести личные и контактные данные, согласиться с обработкой персональных данных и придумать надежный пароль для входа.
Система присвоит логин, после можно сразу входить в личный кабинет клиента. Здесь уже будут ждать приветственные 500 баллов. Также видно, сколько баллов на счете, сколько из них квалифицированных — их учитывают для перехода на следующий уровень в программе.
Главная личного кабинета РЖД Бонус
Как копить баллы РЖД
Получить бонусы РЖД можно не только за оплаченные поездки. У компании есть список партнеров, за покупки у которых положены баллы. Кроме того, клиент может пользоваться кобрендовыми банковскими картами, к ним подключен кешбэк, который связан с бонусами РЖД. Рассмотрим все схемы подробно.
Поездки на поездах
Программа лояльности в первую очередь направлена на пассажиров, которые пользуются услугами РЖД, регулярно покупают билеты на поезда дальнего следования. Поэтому основная часть бонусов — именно за поездки.
За каждые потраченные на ж/д билеты 3,34 рубля клиент получает 1 балл. Например, вы купили билеты на всю семью на сумму 20 000 рублей. За эту покупку получите 5988 баллов, которые можно потратить при следующей покупке билетов.
В личном кабинете можно зачесть поездки, которые совершены в течение 30 дней до регистрации в программе.
Например, вы купили билеты и уже после оплаты узнали о существовании программы лояльности. Вы можете зарегистрировать личный кабинет, зайти во вкладку «Зачесть поездку» и внести по ней информацию. После обработки заявки баллы за эту покупку начислят на счет.
Зачесть поездки в РЖД Бонус можно в ЛК
Баллы начисляют в течение 30 дней после поездки или после указании информации о ней в личном кабинете.
Покупки у партнеров
У компании РЖД есть партнеры, при покупке у них товаров и услуг клиент получает баллы по бонусной программе. Актуальный список магазинов есть в личном кабинете участника — нужно перейти во вкладку «Копить баллы быстрее».
Здесь увидите список партнеров. Это Купер, Ашан, Спортмастер, Лента, Планета Спорт, Петрович, Сима Ленд, Домино Пицца, Деливери, Зола, Глория Джинс, Папа Джонс и многие другие организации.
По каждому партнеру сразу указано, сколько баллов РЖД начислят за покупку:
Список партнеров РЖД Бонус — в личном кабинете
Важно правильно сделать покупку, чтобы получить вознаграждение баллами:
- Выберите партнера в личном кабинете и перейдите на его сайт именно из него. Корзина должна быть пустой.
- Не закрывайте браузер, наполните корзину и перейдите к оплате. Если пришлось выйти, сбросьте корзину и снова перейдите по ссылке из ЛК.
- Отключите предварительно VPN и все программы, которые блокируют рекламу.
В карточке каждого партнера есть подробная инструкция по покупке и важные моменты. Здесь указано, в течение какого срока после покупки на ваш счет в РЖД Бонус придут баллы.
Внимательно изучите эту информацию, прежде чем делать покупку. По каждому партнеру свои данные.
Сроки зачисления баллов РЖД за покупки
Кобрендовые карты банков
Партнеры компании РЖД по программе лояльности — не только магазины и поставщики услуг. Среди них есть банки, которые совместно с перевозчиком создают особые условия по бонусам.
Точный список кобрендовых карт найдете в личном кабинете программы. На начало 2025 года он такой:
- Уралсиб. Клиенты банка, которые участвуют в программе «Уралсиб Бонус», могут обменивать накопленные в ней баллы на бонусы РЖД. Курс 1 к 1, зачисление в течение 10 дней.
- Альфа-Банк, кредитная Альфа-Карта. Если оформить ее по ссылке из личного кабинета РЖД Бонус, клиент получит разово 2200 бонусов. А если провести любое количество покупок с 31 по 61 день с момента получения карты, начислят еще 900 баллов.
- Юникредит. Баллы, начисленные клиенту в рамках программы лояльности самого Юникредит Банка, можно обменять на бонусы РЖД по курсу 1 к 1.
Обменять баллы Спасибо Сбера на бонусы РЖД больше нельзя. Сбербанк вышел из программы с 9 января 2025 года.
Какие у программы уровни привилегий
После регистрации в программе клиент находится на Базовом уровне. Он может накапливать бонусы, пользоваться акционными предложениями партнеров РЖД — информация по ним есть в личном кабинете. Например:
Акции программы РЖД Бонус — в личном кабинете пассажира
Второй уровень программы — Золотой. Для перехода на него клиент в течение года должен выполнить одно из условий:
- Накопить от 35 000 квалифицированных баллов. Это отдельные баллы, которые начисляют только за ж/д поездки. Они не подлежат списанию, служат только индикатором для перехода на золотой уровень.
- Совершить 50 поездок и более поездом дальнего следования в категории вагона не ниже «Купе».
В личном кабинете есть два счетчика. Первый — обычный, на который стекаются все бонусы. Второй — счетчик только квалифицированных баллов для перехода на золотой уровень. Списывают баллы только с первого.
Счетчик квалифицированных балов РЖД в личном кабинете
На что можно тратить баллы
Основная задача баллов программы «РЖД Бонус» — покупка на них поездок на поездах дальнего следования. Важный момент — можно оплатить баллами только 100% стоимости билета. Например, полученные при регистрации приветственные 500 бонусов сразу списать невозможно.
Премиальные бонусы РЖД тратят:
- на покупку ж/д билетов на себя;
- покупку ж/д билетов кому угодно — оформляете в своем личном кабинете, в качестве пассажира указываете других людей и себя, если едете с ними;
- на благотворительность — можно перевести бонусы РЖД в благотворительные фонды в ЛК, их также используют на поездки.
Переводить РЖД Бонусы другим пользователям программы нельзя. Вы можете только потратить их на покупку ж/д билетов другим людям.
Как купить билет за бонус РЖД
Напомним, купить билет за бонусы РЖД можно только при 100% оплате ими. Если на счете нет достаточного количества баллов, придется проводить покупку только за деньги. Частично оплатить покупку бонусами с доплатой рублями невозможно.
Покупка с зачислением бонусов
Например, на вашем бонусном счете недостаточно баллов для полной оплаты билета. В этом случае вы просто копите баллы дальше. Варианты покупки:
- Купить ж/д билет где угодно и после зачесть покупку в личном кабинете РЖД Бонус. Способ покупки не важен: ж/д кассы, любые сервисы, туристические агентства. В ЛК укажете номер билета и дату поездки.
- Купить ж/д билет в личном кабинете компании РЖД. Предварительно нужно зайти во вкладку «РЖД Бонус» и авторизоваться там под учетными данными бонусной программы — это информация сохранится в данных пассажира.
- Оплатить ж/д билет на сайте перевозчика, указав номер карты РЖД Бонус. Его увидите на главной странице личного кабинета.
Номер бонусной карты РЖД
Покупка за баллы
Теперь рассмотрим, как купить билет за баллы в РЖД Бонус. Если на счете достаточно бонусов для этого, можно на 100% оплатить поездку, не заплатив ни рубля. Чтобы это сделать:
- Авторизуйтесь в личном кабинете пассажира РЖД. Если ранее не прикрепляли к нему бонусную программу, зайдите во вкладку «РЖД Бонус» и авторизуйтесь там под данными программы лояльности.
- Зайдите во вкладку «Купить билеты». Выберите направление, поезд, вагон, место и способ оплаты баллами.
- Укажите пассажиров и другие детали поездки.
- Оформите заказ. По итогу с вашего бонусного счета спишут баллы.
После покупки баллы уходят только с обычного бонусного счета. Квалифицированные остаются на месте.
Если у вас возникли вопросы о бонусной программе для пассажиров, можете задать их по номеру телефона горячей линии РЖД Бонус 8 800 100 1000. Также информация есть на официальном сайте программы.
Частые вопросы
Можно ли купить бонусы РЖД?
Нет, прямая покупка бонусов РЖД не предусмотрена, баллы можно получить только за поездки, покупки у партнеров и при использовании некоторых дебетовых и кредитных карт банков-партнеров.
Как получить карту РЖД Бонус?
Ее не нужно получать. Карта РЖД — это виртуальный пластик, который существует только в виде уникального номера. Его присваивают участнику программы при регистрации. Номер увидите на главной странице личного кабинета.
Как использовать бонусы РЖД?
Вы можете купить за бонусы ж/д билет на поезд дальнего следования себе или любому другому человеку из своего личного кабинета. Оплачивают баллами только 100% покупки, частичной оплаты нет. Также можно перевести баллы в благотворительный фонд.
Какая скидка положена по программе РЖД Бонус?
Скидки не предусмотрены. В рамках программы клиенты копят баллы, которыми можно оплатить 100% от стоимости билета.
Можно ли передать бонусы РЖД другому человеку?
Нет, такой функционал не предусмотрен. Вы можете только купить за бонусы ж/д билет для другого человека.
Что дает РЖД Бонус студентам?
Адресных предложений для студентов в рамках программы лояльности нет. Но студенты могут пользоваться скидкой 25% на проезд в купейных вагонах поездов дальнего следования.
Источник: brobank.ru