В Центробанке предупреждают россиян о том, что автосалоны и кредитные организации нередко навязывают клиентам дополнительные платные услуги по завышенной стоимости.
Причем договор составляют таким образом, чтобы пользователь не смог отказаться от оформленных услуг и вернуть уплаченные деньги. Такая практика нарушает интересы и права потребителей.
К примеру, клиентам могут предлагать дорогостоящие консультации по страховым услугам. Нужно помнить, что подобные консультации, как правило, бесплатные. Также салоны предлагают скидки на автомобили, но лишь при условии приобретения в кредит или оформления дополнительных платных услуг.
Также встречаются случаи, когда заемщиков преднамеренно вводят в заблуждение при информировании об условиях сделки (скидку отменят при отказе от дополнительных услуг; нельзя сразу досрочно погасить кредит, а только через 2-3 месяца; приобретение автомобиля за собственные средства выйдет значительно дороже, чем за заемные; кредит нельзя оформить без подключения дополнительных услуг).
Отзывы: 0
| Сумма до | 15 000 000₽ |
| ПСК | 24.142% — 29.998% |
| Срок кредита | 12-120 мес. |
| Сумма от | 50 000 ₽ |
| Возраст | 21-65 лет |
| Решение | 2 мин. |
Онлайн заявкаСрочное решениеБез КАСКОБез залога Оформить
Вследствие этого клиент несет дополнительные траты, покупая ненужные товары или заказывая навязанные услуги. Таким образом, покупатель не может быть полностью защищен действующим регулированием.
ЦБ РФ настоятельно рекомендует кредиторам не использовать подобные практики. Для россиян эксперты также подготовили советы, как не попасться на удочку недобросовестного кредитора или продавца и куда нужно обратиться, если пострадал от их действий.
Чтобы не стать жертвой мошенничества при автокредитовании, потребитель должен знать о гарантиях, которые предусмотрены Федеральным законом №353-ФЗ. Принимая решение, необходимо руководствоваться следующими принципами:
- внимательно изучить заявление о выдаче кредита и дополнительных услугах, вручную поставить отметки о согласии на подключение только требуемых услуг;
- в случае согласия на оформление страховки при получении автокредита (каско, страхование здоровья и жизни и др.) заемщик может не заключать договор со страховщиком-партнером банка. У клиента есть право застраховать риски, которые соответствуют условиям сделки, в любой страховой компании, отвечающей требованиям кредитора;
- если покупателя лишают права отказаться от дополнительных услуг и вернуть деньги, он может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Центробанк, Службу финансового уполномоченного по правам потребителей финуслуг или суд (при соблюдении обязательного досудебного порядка).
Источник: brobank.ru