Клиенты, которые воспользовались услугами сервиса «Ноль процентов», подключились к его платным услугам. В рамках договора с карты списывают по 3000 рублей в месяц. Прекратить это можно только если отписаться от сервиса.
Расскажем, как отписаться от платных услуг «Ноль процентов», что это вообще за услуги, откуда они взялись и законно ли сервис снимает деньги с вашей банковской карты. Ниже обо всем подробно.
Как работает «Ноль процентов»
Глядя на сайт сервиса «Ноль процентов», посетитель думает, что это страница МФО. Здесь есть форма подачи заявки на получение онлайн-займа, указаны варианты передачи денег, кредитные программы. Есть даже отзывы довольных клиентов.
Но это все бутафория. Сервис маскируется под сайт микрофинансовой организации. Намеренно вводит пользователя в заблуждение, чтобы тот подал заявку на получение займа и в итоге подключился к платной подписке.
Суть сервиса «Ноль процентов» — не выдача займа, а подключение клиента к платной подписке, она стоит 3000 рублей в месяц.
Мало кто просматривает сайт компании до самого конца. А именно внизу указана важная информация, что это ИП Акулинина, и что сайт не финансовое учреждение. Здесь же есть информация о платности сервиса.
«Ноль процентов» — не МФО, а ИП Акулинина
Почему не стоит связываться с сервисом
Те, кто хочет отписаться от «Ноль процентов», уже понимают, что зря связались с этим сервисом. Это не кредитная организация, которая оказывает посреднические услуги и подключает клиентов к платной подписке. Причем делает это так, чтобы клиент не смог сообразить, что к нему.
Минусы сервиса:
- это не кредитная организация, займы здесь не выдают;
- при регистрации клиента подключают к платной подписке за 3000 рублей в месяц;
- плату списывают автоматически с банковской карты, согласие клиента не спрашивают;
- заявку на заем отправляют в партнерские МФО, которых у сервиса мало.
Может показаться удобным, что вы заполняете одну заявку, а она в итоге уходит в разные МФО. Вроде как таким образом повышаются шансы на одобрение, заем будет выдан почти без отказа. Некоторые действительно готовы за это платить.
Но в списке партнеров «Ноль процентов» всего две микрофинансовые организации:
Список МФО-партнеров сервиса «Ноль процентов»
Заемщик может сам обратиться в эти компании напрямую. Или можно воспользоваться бесплатной базой МФО, выбрать любого другого кредитора, подать заявку и получить микрокредит на карту без навязанного платного сервиса.
По сути, «Ноль процентов» — совершенно бесполезный для заемщика сервис. Он ничем ему не поможет, так как задача у него другая — ввести в заблуждение и начать списывать деньги с карты за непонятную подписку.
Откуда взялась платная подписка
Желающие отписаться от платных подписок сервиса «Ноль процентов» часто сами не понимают, откуда они взялись. Они обвиняют сервис в мошенничестве, обмане, но на деле все законно. Клиент сам подключился к услугам.
- Потенциальный заемщик попадает на сайт «Ноль процентов» и думает, что это МФО. Он хочет оформить заем.
- Указывает сумму и срок в форме подачи заявки. Здесь же сервис информирует от платности услуги — нужно поставить галочку, чтобы пройти дальше.
- Заявитель указывает свой мобильный телефон и ставит галочку согласия с условиями оферты. Только вот мало кто читает эти электронные документы, а именно в них прописаны все условия сервиса и тарифы.
- Клиент заполняет форму заявки на заем, указывает данные банковской карты. Только нужны они вовсе не для зачисления денег. Карту привязывают к сервису «Ноль процентов», чтобы потом списывать с нее деньги за услугу.
- Система показывает витрину с предложениями по займам от партнеров МФО, которых всего два. Заемщик выбирает МФО и переходит на ее сайт для заполнения заявки.
Клиент видит, что сервис оказывает платные услуги
Здесь клиент соглашается с офертой
Если бы клиент открыл оферту, то увидел бы в ней несколько документов, с которыми он соглашается. В них входит согласие на получение рекламных материалов — это и есть услуга подписки.
Электронные документы, с которыми соглашается клиент.
Здесь же расположено соглашение с рекуррентными платежами. Соглашаясь с ним, клиент дает разрешение на автоматическое списание денег за услугу с его карты.
Что в нее входит
Стоимость платной подписки «Ноль процентов» — 3000 рублей, которые автоматически снимают с карты ежемесячно. Если на счете нет всей суммы, система предпринимает попытки списать меньше. И будет она делать это сколько угодно раз, пока не снимет все, что положено.
В ежемесячную подписку входит:
- постоянный доступ к витрине с предложениями МФО;
- сообщения о статусах заявок;
- голосовые уведомления;
- письма на электронную почту.
То есть анкету клиента будут постоянно прогонять по разным микрофинансовым организациям и информировать его о статусе обращений, об одобренных микрокредитах. Клиент «Ноль процентов» получает постоянный спам, его персональные данные будут переданы в разные кредитные компании.
Использование сервиса «Ноль процентов» портит кредитную историю, в ней появляются множественные заявки в МФО. Это плохо. Нужно как можно быстрее отписаться от услуг.
Как отписаться от платных услуг
Для этого зайдите на официальный сайт сервиса «Ноль процентов». В верхнем правом углу увидите красную кнопку «Отписаться». Нажмите ее.
Чтобы отписаться от платных услуг «Ноль процентов», заполните форму отписки
Чтобы отписаться от платных подписок займов «Ноль процентов», укажите мобильный телефон, который внесли при регистрации. Далее следуйте предложенной инструкции, подтвердите действие. После этого с вашей карты больше не будут списывать деньги.
Можно ли вернуть деньги
В оферте указано, что возврат денег возможен, но только в том случае, если клиент не пользовался сервисом. Непользованием признается обращение за возвратом в течение суток после подключения подписки.
Чтобы вернуть списанные деньги, как можно быстрее напишите на электронную почту support@3xzaim.ru или звоните по телефону +7 (800) 101-02-39.
Частые вопросы
«Ноль процентов» — это мошенники?
Нет, это сервис, который оказывает посреднические услуги в получении займов и предоставляет платные услуги в формате подписки.
Можно ли пожаловаться на «Ноль процентов»?
В теории вы можете обратиться в онлайн-приемную ЦБ РФ, но помните, что вы сами согласились на все условия сервиса, были уведомлены о платности. С точки зрения закона все чисто.
Стоит ли обращаться к сервису «Ноль процентов»?
Не стоит. Он оказывает бесполезные платные услуги. Вы и сами можете выбрать МФО в сети и подать ей заявку на заем.
Поможет ли «Ноль процентов» получить заем?
Нет, он просто предоставит вам витрину с предложениями партнеров МФО. После вы выбираете кредитора и подаете ему заявку. Посреднический сервис на решение повлиять не может.
Как вернуть деньги, если все МФО отказали?
Сервис «Ноль процентов» не делает возврат средств за услугу, если пришли отказы. Никаких гарантий он не дает.
Источник: brobank.ru