Если сервис «Кредитофф» списывает деньги с вашей карты, значит, вы подключились к его платным услугам. Согласно тарифу за них берут 3000 рублей в месяц. Чтобы прекратить списания, нужно отписаться от сервиса.
Расскажем, как отписаться от платных услуг «Кредитофф», что это за услуги, откуда они взялись. К сожалению, подобных сервисов в сети предостаточно. Их клиенты сами часто не понимают, за что и почему с карты снимают деньги.
Как работает сервис «Кредитофф»
Если открыть сайт kreditoff, возникает ощущение, что находишься на странице микрофинансовой организации. Здесь предлагают подать заявку на заем, получить за 15 минут деньги онлайн переводом на карту и обещают высокую вероятность одобрения заявки.
Потенциальный заемщик видит все это, подает заявку на получение займа, но в итоге подключается к платной подписке, и с его карты каждый месяц снимают по 3000 рублей. И с точки зрения закона все хорошо, придраться не к чему.
Сервис «Кредитофф», он же «Легкий заем» — не микрофинансовая организация. Это ИП Рожкова, которой принадлежит сеть подобных сервисов. Каждый работает по одному принципу — ввести клиента в заблуждение и подключить его к платной подписке.
Сервис «Кредитов» — это ИП Рожкова
Как происходит подписка:
- Клиент думает, что попал на сайт МФО и подает заявку на заем.
- В процессе его подключают к платной подписке.
- Сервис начинает снимать с карты клиента по 3000 рублей в месяц небольшими суммами.
И чтобы прекратить эти списания, необходимо как можно быстрее отписаться от платных услуг и подписок kreditoff.
При этом сам клиент думает, что оформляет заем. Но после получения данных о карте ему просто показывают витрину с предложениями некоторых МФО. Он может выбрать любое, перейти на сайт кредитора и уже там подать заявку на получение денег.
Вот список МФО-партнеров сервиса «Кредитов». Ничего не мешает заемщику обратиться в одну из них напрямую, минуя платного посредника:
Список партнеров сервиса «Кредитофф»
За что с карты списывают деньги
Многие клиенты «Кредитофф» не понимают, за что с их карты снимают деньги. Причем списания идут, даже если сервис ничем не помог и все МФО отказали в выдаче денег в долг.
Некоторые полагают, что сервис берет деньги за подбор займа, за помощь в его оформлении. Но это не так. Основная задача kreditoff — подписать клиента на платную рекламную подписку.
При подаче заявки на сайте сервиса большинство клиентов не читают электронные документы, которые подписывают — на это и взят расчет. А среди них есть согласие на получение рекламных материалов.
Согласие на рекламу от «Кредитофф»
Есть и тарифы сервиса. Обычно клиентов подключают к тарифу стоимостью 3000 рублей в месяц:
Тарифы сервиса «Кредитофф»
Соглашается клиент и с автоматическим списанием денег с банковской карты. Это выдержка из соглашения о рекуррентных платежах:
Здесь клиент дал согласие на автоматическое списание денег с карты
Клиент платит за рекламную подписку, в рамках которой получает ежемесячно:
- до 20 смс-сообщений с предложениями по займам;
- до 10 звонков с предложениями по займам;
- до 10 писем на электронную почту.
То есть каждый месяц анкету клиента прогоняют по партнерским МФО, формируют для него витрину с займами, информируют о предложениях разными способами. Иными словами, клиент получает спам, причем за свои деньги.
Откуда взялась подписка
Желающие отписаться от платных подписок и услуг «Кредитофф» часто сами не понимают, как так получилось, в какой момент и как была активирована эта подписка. Для многих это действительно проходит незаметно.
Клиент видит предложение по займу и хочет подать заявку на его получение. Он указывает сумму и срок. При этом нужно поставить галочку в поле, где уведомляют от платности сервиса — то есть это не скрывают, сразу показывают.
Клиент соглашается с платностью сервиса «Кредитофф»
Далее клиента просят указать контактную информацию и согласиться с условиями оферты. Это электронный договор, в котором прописаны все условия, отражены все согласия. К сожалению, большинство клиентов ставят галочку автоматически, ничего не читая.
Ставя здесь галочку, клиент соглашается со всеми условиями сервиса
После клиента просят указать данные банковской карты. Но не для зачисления на нее одобренного займа, а для прикрепления к сервису и дальнейшего списания денег.
Как отписаться от платных услуг «Легкий заем»
Отписаться от платных подписок и услуг kreditoff можно на его сайте. На главной странице увидите красную кнопку «Отписаться». Нажмите ее.
Отписаться от сервиса «Кредитофф» можно на его сайте
Откроется форма отписки. Внесите в нее телефон, который указывали при регистрации в сервисе. Далее следуйте алгоритму действий для отписки от услуг.
Укажите телефон и отпишитесь от услуг
Стоит ли сюда обращаться
Обращаться к «Кредитофф» точно не стоит. Этот сервис создан специально, чтобы списывать деньги с карт клиентов, которые проявили невнимательность. У сервиса нет задачи помочь в оформлении займа, ему без разницы, одобрят выдачу или нет. Главное, подключить клиента к подписке и снимать с него деньги.
Почему не стоит обращаться к «Кредитофф»:
- это не МФО, а платный сервис;
- не помогает оформить заем, а просто показывает список МФО, в которые можно обратиться и без участия посредника;
- не гарантирует выдачу займа, при отказе деньги не возвращает;
- подключает клиента к платной подписке, списывает за нее по 3000 рублей каждый месяц;
- автоматически списывает деньги с карты клиента;
- невозможно вернуть деньги, если услуга оказана;
- портит кредитную историю, бесконечно прогоняя анкету клиента по разным МФО.
Так что, связываться с сервисом точно не стоит. А если уже связались, отпишитесь от него. Можете попытаться вернуть деньги, написав претензию на support@kreditoff.site, но особо рассчитывать на это не стоит. По закону услуга выполнена, возврат не положен.
Частые вопросы
«Кредитофф» — это мошенник?
Нет, это ИП Рожкова, которая ведет законную деятельность. Сервис занимается подбором займов и обслуживанием платной подписки.
Выдает ли kreditoff займы без отказа?
Kreditoff вообще не выдает займы, так как это не МФО, а посредник. Сервис занимается подбором займов, но на решения партнерских МФО повлиять не может. Они могут отказать.
Как kreditoff списывает деньги с карты?
Если на карте есть сумма в 3000 рублей, ее спишут. Если нет, система будет пытаться списать меньшие суммы и будет делать это до тех пор, пока в общем не получит 3000 рублей за месяц.
Можно ли вернуть деньги, списанные kreditoff?
Можно, но только если докажете, что услуги были оказаны некачественно. Претензии принимают на почту support@kreditoff.site.
Куда пожаловаться на «Кредитоф»?
Можете попробовать подать жалобу в онлайн-приемную ЦБ РФ. Но учтите, что сервис работает легально, вы сами подключились к его услугам и дали согласие на списание денег с карты.
Источник: brobank.ru